De tevredenheids­garantie

Wat je krijgt

Met een gevalideerd account maak je één eerste render gratis. Je kunt die render één keer laten aanpassen. Iedere bevestigde aankoop geeft vijf nieuwe renderstarts.

• Eén gratis persoonlijke render per gevalideerd account.
• Eén inbegrepen revisie per render.
• Een volledige terugbetaling met reden als je na aankoop niet tevreden bent en aan de voorwaarden hieronder voldoet.

Wanneer je een terugbetaling kunt aanvragen

Je kunt de tevredenheidsgarantie na een bevestigde aankoop gebruiken zolang je de render niet definitief hebt goedgekeurd en fysieke productie niet is gestart. Een revisie aanvragen is niet verplicht. Je kiest een reden en geeft een korte toelichting.

Wanneer de garantie eindigt

Na je definitieve akkoord of de start van fysieke productie geldt deze tevredenheidsgarantie niet meer. Het akkoord is gekoppeld aan de exacte renderversie die je op dat moment ziet.

Deze commerciële garantie beperkt je wettelijke rechten bij een fout, beschadiging of gebrek niet.

Hoe je een terugbetaling aanvraagt

Open de bestelling in je account. De orderpagina toont de terugbetalingsoptie zolang je nog geen akkoord hebt gegeven en productie niet is gestart. Kies waarover je niet tevreden bent, licht dit kort toe en bevestig de aanvraag.